Archive for 'Persoonlijk'
Panasonic Goes Von Münchhausen
Posted on February 16, 2009, by Cees, under Opmerkelijk, Persoonlijk, Reclame.
De beroemde Baron von Münchhausen redde zich uit het moeras door zich aan zijn eigen haren omhoog te trekken. Hetzelfde sterke verhaal wordt nu door Panasonic verteld aan zo’n 10.000 managers. Van senior managers wordt verwacht dat ze voor 200.000 Yen (een kleine 1700 Euro) Panasonic producten kopen. Middle managers moeten voor 100.000 Yen besteden aan eigen producten. Da’s beduidend minder dan bij Toyota waar 2.200 middle managers vrijwillig voor deze tactiek hebben gekozen.
Okee. Ik geef het toe. Ook mijn omzet blijft op dit moment enigszins achter bij eerdere verwachtingen. Ik ga mijn vrouw en mijn zoon sommeren snel eens wat (liefst dure) teksten bij mij te bestellen. Crisis? What crisis? Creëer je eigen werkelijkheid!
Om nog heel even terug te keren bij de haren van de baron: jaren geleden maakt Panasonic al deze reclame voor een haardroger. De pay-off van toen “just slightly ahead of our time”…
No Comments
Aan de kassa
Posted on November 26, 2008, by Cees, under Opmerkelijk, Persoonlijk.
Communiceren met de kassajuffrouw bij Albert Heijn is meestal een routinekwestie. Voor beide partijen. Probeer je de monotonie van haar bestaan eens te doorbreken door vóóraf te vermelden dat je geen koopzegeltjes wilt – vraagt ze aan het einde toch of ik misschien koopzegels wil. Ik snap dat.
Heel af en toe heb je spontaan contact, bijvoorbeeld wanneer ze wel ziet wat je gekocht hebt, maar echt niet weet wat het is en de reddende barcode ontbreekt. Geeft niets, ik wist tot voor kort ook niet wat Brassica oleracea was en hoe die groente er eigenlijk uit ziet.
Gisteren bij Albert Heijn in Den Dolder wist de kassière mij echter in verbijstering te brengen door op het eind te vragen: “Ik kom uit op € 52,04 – zou dat zo’n beetje kunnen kloppen?”
No Comments
Service with a smile!
Posted on August 29, 2008, by Cees, under Opmerkelijk, Persoonlijk, Werk.
Het is voor een klant prettig om positief, vriendelijk en met aandacht behandeld te worden. Of het nu gemeend is of niet. Wanneer ik van mijn verzekeringsagent een verjaardagskaart ontvang, weet ik ook wel dat niet hij maar zijn database aan mij gedacht heeft. En toch ervaar ik het als leuk. Wanneer ze in de Verenigde Staten met een grote smile “Have a nice day” tegen me zeggen, weet ik ook wel dat het een automatisme is. En toch is het prettiger dan de kassajuffrouw bij de supermarkt die liever met haar collega babbelt.
In Japan gaan ze serieus om met een klantvriendelijke houding. Het is daar heel gewoon om een goede glimlach als voorwaarde in een functie-omschrijving te zetten. Altijd maar vriendelijk glimlachen (de perma-smile) kan overigens ook leiden tot depressies – zo is te lezen in de augustuseditie van de nieuwsbrief die ik voor Tiny Tokyo schreef.
Zijn we trouwens wel in staat om een echte glimlach van een onechte te onderscheiden? Ja, stelt Paul Ekman, psycholoog en pionier in het onderzoek naar emoties en gelaatsuitdrukkingen. Bij echt glimlachen worden namelijk andere spieren gebruikt. Een test op basis van de inzichten van Ekman staat op de website van de BBC. Erg leuk en met bewegende gezichten. Doe de test!
1 Comment
Dag oude website & bedankt!
Posted on June 3, 2008, by Cees, under Persoonlijk.
Om te zien heb ik het altijd een mooie, rustige en duidelijke website gevonden. Toch werd het tijd om mijn eigen site www.cpcc.nl te vernieuwen. De presentatie van werk zou wel wat duidelijker kunnen, maar vooral de opmaak in “frames” is niet erg handig.
Zo raakt de vormgeving volledig in de war wanneer een bezoeker niet via de startpagina binnenkomt en is verder navigeren lastig.
Samen met Adam Munsterman van Testbeeld is de site www.ceespicauly.nl nu beter vindbaar en bij iedere “ingang” die de bezoeker kiest direct duidelijk. Hij is ook nog heel makkelijk zelf te onderhouden dankzij RapidWeaver (alleen voor Mac).
1 Comment
Doodleuk
Posted on April 18, 2008, by Cees, under Opmerkelijk, Persoonlijk, Reclame.
Humor is niet het eerste dat je met de uitvaartbranche associeert. Toch is er een reclamebureau geweest dat deze buitenreclame heeft durven voorstellen – en het is nog goedgekeurd ook. Uit eigen ervaring weet ik overigens dat er in deze branche bepaald geen grafstemming hangt.
Een flink aantal jaren geleden werkte ik voor de uitvaartvereniging Coöperatie PC. Ik schreef voor hun magazine onder andere artikelen over begraven in andere tijden en andere culturen.
Ook schreef ik op basis van interviews met oud-directeur Henk Kooiker het boekje “Geschiedenis en verhalen van een eeuw begraven aan de Haarlemmerweg” over de bijzondere, Amsterdamse begraafplaats Vredenhof. Ik moet zeggen – we hebben samen heel erg veel gelachen! Een deel van die verhalen is overigens nog te lezen op de site van Vredenhof.
No Comments
Cees Picauly weblog
Posted on April 18, 2008, by Cees, under Persoonlijk, Werk.
Dit is de nieuwe weblog van Cees Picauly. Naast mijn “gewone” website waar meer te lezen is over mijn werk als copywriter, wil ik een weblog gebruiken om wat breder te communiceren. Over eigen recente projecten, over werk van anderen, over ervaringen in het vak en daarbuiten, en over nieuwe of opmerkelijke ontwikkelingen in communicatieland.
Na een tijdje experimenteren met de gratis versies van web-log.nl en later WordPress, nu dan toch definitief gekozen voor WordPress onder mijn eigen domeinnaam. WordPress heeft meer mooie thema’s en werkt vrij makkelijk.
